先輩くん（AIアシスタント）
オンライン
Gemini 2.0
応答 平均2.3秒
お客様から「30系アルファードのミリ波センサーちょうだい」って電話来たんですけど、これって何ですか？何を準備すればいいですか？
先
👨🔧 落ち着いていこう！まず用語を整理するね。
【"30系アルファード"とは】
トヨタ アルファード／ヴェルファイアの3代目（型式AGH30W/GGH30W等、2015-2023年）を指す業界略称。車検証の「類別区分番号」で確認できます。
【"ミリ波センサー"とは】
正式名：ミリ波レーダーセンサー（Millimeter Wave Radar）
車両前方にミリ波帯の電波を飛ばし、先行車・障害物との距離/速度を検知するADAS（先進運転支援）の中核部品。プリクラッシュセーフティ・レーダークルーズの要。
車両前方にミリ波帯の電波を飛ばし、先行車・障害物との距離/速度を検知するADAS（先進運転支援）の中核部品。プリクラッシュセーフティ・レーダークルーズの要。
💡 現場ワード：「ミリ波」「レーダー」「ACCセンサー」は全部同じもの
【準備するもの】
| 確認/準備 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 車台番号 | AGH30-0012345 形式 | 年式・グレードで品番分岐 |
| 純正品番候補 | 88210-58010 または 88210-58020 | 前期/後期で異なる |
| 参考単価 | ¥78,400〜¥92,000 | 社外品は未設定 |
| 在庫 | メーカー取寄3日 | 札幌/旭川なし |
⚠️ 先輩メモ（會田さん 2024-08-14）
ミリ波レーダー交換後はADASエイミング（光軸/角度再調整）必須。この工賃も見積もりに含めないとクレームになる。¥18,000〜¥25,000目安。保険協定時は絶対計上すること。
📄 TOYOTA電子カタログ
📘 ポータル: ADAS手順書
🎓 研修動画 #042
💬 會田メモ
車台番号がわからないって言われたらどうすればいいですか？
先
👍 いい質問！実務で一番詰まるポイントだね。
お客様への聞き方（テンプレ）
「お手数ですが車検証の右上（自動車登録番号）と車台番号を写メで送っていただけますか？LINE/FAXどちらでも大丈夫です。それがあれば正確な品番をお出しできます。」
💡 ポイント
整備工場さんは車検証のコピーを常に手元に持っているケースが多いので、頼めば即送ってくれる。遠慮せず依頼してOK。
車台番号が取れない時の対処
- ナンバーから逆引き：トヨタ部検「Lookup by Plate」で70%ヒット
- 登録年月＋グレード＋ボディ色で絞り込み → 候補2〜3品番を提示
- 一度仮見積りを出す → 現車確認で確定。「仮」と明記する
⚠️ 注意：先走って発注しない
ミリ波センサーは車台番号一致で発注が鉄則。間違えると返品不可。不安なら必ず先輩に確認を。
なるほど！ちなみに同じセンサーで社外品ってあります？値段違いますか？
先
📊 社外品の状況はこんな感じ
| 種別 | 価格帯 | 在庫 | 推奨度 |
|---|---|---|---|
| トヨタ純正 | ¥78,400 | 取寄3日 | ◎ 保険協定OK |
| 純正同等品（商社A） | ¥58,000 | 取寄5日 | △ 自費修理のみ |
| リビルト品（中古再生） | ¥35,000 | 在庫あり | × ADAS未保証 |
⚠️ ADAS部品は原則"純正"が鉄則
センサー系は走行安全に直結。保険協定の場合は純正以外NGの保険会社が多い。自費修理でコスト重視のお客様のみ社外品の相談可。
👉 このやりとりは「ADAS部品の提案レベル2」として学習記録されました。（LEARNタブで確認）
トヨタ プリウス 50系（ZVW50/51/55）
2015-2022 / HV専用 / 事故多発車種TOP3
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🚗 事故多発部位
フロントバンパー・ミリ波
💰 平均見積
¥180,000〜
📦 月間販売
112件（全社）
⏱ 納期目安
1〜3営業日
🗂 カテゴリ
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最近の検索
ミリ波
ADAS
協定
30系
📖 部品・パーツ（一部抜粋）
全1,248語 / 自動更新（パーツマン履歴から抽出）
部品ミリ波レーダーミリハ
車両前方に電波を飛ばして距離・速度を計測するADASセンサー。プリクラッシュ・ACCの中核。
💬 「プリウスのミリ波1個ちょうだい」= ミリ波レーダーセンサーASSYの発注依頼
部品ASSYアッシー
Assembly の略。複数部品が組み上がった「一式」の状態で出荷される部品。
💬 「バンパーASSY」= バンパー本体＋取付ブラケット・クリップ類の一式
部品リビルト品リビルトヒン
中古部品を分解・洗浄・再生産した再生品。純正より30-60%安価。
💬 「オルタリビルトで」= オルタネーターのリビルト品で手配して、の意
部品OEMオーイーエム
他社ブランド向けの受託製造品。例：マツダ車のデンソー製センサーなど。
💬 「これOEMで出せる？」= 純正同等の他社品で対応可能か？
車種30系サンマルケイ
トヨタ・アルファード／ヴェルファイアの3代目（2015-2023、型式AGH30W/GGH30W）の業界略称。
💬 「30系のフロント一式」= アルファード3代目のフロント部品一式
車種50プリゴジュウプリ
プリウス50系（ZVW50/51/55、2015-2022）の現場略称。前期/後期で大きく意匠変更。
💬 「50プリの後期フロントね」= ZVW50系 後期型のフロント部品の意
保険協定キョウテイ
保険会社と修理工場が修理内容・金額に合意すること。協定成立後に修理着手が基本。
💬 「協定まだ？」= 保険会社との金額合意が取れてるか？の確認
保険アジャスターアジャスター
損害保険会社の損害調査員。修理の妥当性・金額をチェックする立場。
💬 「アジャ来る日」= アジャスター立会い検査の日程
業務バラバラ
単品・ASSYではない状態。個別に仕入れる意味。「バラで頼む」＝単体で発注。
💬 「クリップはバラで10個」= クリップを単体で10個発注
業務現渡しゲンワタシ
部品を倉庫や店頭で直接お客様に引き渡す形態。配送せずその場渡し。
💬 「これ現渡しで」= 配送はなし、取りに来る or 持って帰る
部品純正戻しジュンセイモドシ
社外品装着車を純正部品に戻すこと。車検・下取り前によく発生。
💬 「これ純正戻しの見積りね」= 純正部品で交換する前提の見積り
部品エイミングエイミング
ADASセンサー・カメラの取付後の光軸/角度調整作業。Aiming=狙いを定める。
💬 「エイミングできる工場さん？」= ADAS調整設備のある工場か？の確認
🎯 あなたがまだ覚えていない頻出用語（個別学習）
デフ
ラテラル
ナックル
ダンパー
オルタ
イグニッション
ハーネス
タイロッド
AIが過去の会話・検索履歴から、あなたがまだ使いこなせていない用語をピックアップ。タップで詳細解説 + 関連クイズが出題されます。
👥 顧客タイプ別 対応ガイド
「どこにどうアタックしたらいいか」をAIが実績から自動整理。新人が最初に叩き込むべき顧客セグメント。
全顧客 1,248社
直近12ヶ月実績
一般整備工場
42% / 524社
主ニーズ車検整備・一般修理部品
発注方法電話・FAX中心
重視点納期即納 > 価格
決裁者工場長・整備士
会話トーンフランク・専門用語多
月平均¥180,000 / 社
💬 接客のコツ
「午前中に欲しい」と言われたら全力で午前便に載せる。納期感覚で信用を積む関係性。
板金塗装工場
23% / 287社
主ニーズ事故車・ボディ部品一式
発注方法アウダト/ジョーカー経由
重視点協定価格・純正品
決裁者代表・工場長
会話トーン専門的・保険絡み多
月平均¥450,000 / 社
💬 接客のコツ
保険協定を前提にした純正部品見積り。ADAS再調整工賃を必ず確認。
中古車販売店
18% / 224社
主ニーズ商品化整備部品・消耗品
発注方法Web・LINE多
重視点価格 > 納期
決裁者店長・仕入担当
会話トーンドライ・数字重視
月平均¥95,000 / 社
💬 接客のコツ
社外品・OEMの提案が刺さる。見積もりは必ず純正/社外の両軸で出す。
運送・商用車
12% / 149社
主ニーズトラック部品・油脂/ケミカル
発注方法電話・定期訪問
重視点定期安定供給
決裁者車両管理者・整備部長
会話トーン取引関係重視
月平均¥320,000 / 社
💬 接客のコツ
定期受注品の欠品ゼロが最優先。月末締・翌末支払が標準。
🎯 今週の訪問予定顧客（AI要約）
| 顧客 | タイプ | 直近動向 | 提案AI |
|---|---|---|---|
| 佐藤自動車工業 | 板金塗装 | プリウス事故車 月3件。ADAS対応設備あり | ADAS部品セット提案 |
| (株)石狩モーターズ | 一般整備 | オイル類の定期発注が最近減少傾向 | 新規CM提案 or 他社流出確認 |
| カーセブン北海道 | 中古販売 | ハイエース商品化で頻繁に消耗品発注 | ハイエースパーツセット |
| 道南運輸(株) | 運送 | 期末でオイル・冷却水が動く時期 | まとめ買い特価提案 |
💡 先輩くんから新人へ
「顧客タイプによって、同じ商品でも値段の伝え方・納期の出し方が全然違う。板金屋さんに『安い社外品あります』と言ったら"協定出せねぇよ"と怒られる。
まずは顧客タイプ別の"地雷ワード"を覚えるのが最速。
🚫 タイプ別NGワード
- 整備工場に「明日の納品で大丈夫ですよね？」→ NG。その日中がデフォルト
- 板金工場に「社外品なら安いです」→ 協定案件ではほぼNG
- 中古車販売に「純正しかないです」→ 利益が出ないと嫌われる
- 運送会社に「来週なら入ります」→ 運行スケジュール優先なので即納ができないと切られる
独り立ちまで
72%
+8% 今週
習得ナレッジ
2,184
+142 今週
全18,432件中
AI質問数
87 回/週
+12 今週
うち56回が実務直結
先輩質問削減
-72%
日30→8件
先輩の時間を月60h創出
🗺 入社1年カリキュラム（田中 翼 さん）
現在 3ヶ月目 / ステップ4実行中
1
【1-2週目】会社理解・取扱商品の全体像
取扱メーカー28社・主要商材カテゴリ・基幹システム(パーツマン)の操作
2
【3週目-1ヶ月】国産主要10車種のフロント・リア部品
プリウス/アルファード/ハイエース/ノア/セレナ等の事故多発部位
3
【2ヶ月目】業界用語・現場隠語 基礎300語
ASSY/リビルト/協定/アジャ/エイミング…の即答可能に
4
【3ヶ月目】顧客タイプ別 電話対応パターン
整備/板金/中古/運送の4タイプ × 50シナリオの応答訓練
5
【4ヶ月目】ADAS・保険協定案件 対応
ミリ波・カメラ・エイミング / アジャスター同行見積り
6
【5-6ヶ月目】横断検索・ケミカル・機械工具
非部品系商材の仕入先選定・特殊事例対応
7
【7-12ヶ月】独り立ち・後輩指導
自分で先輩くんへ"ナレッジ登録"する側へ
🎯 今日のクイズ 3/10
正答率 80%
お客様から電話で「50プリのミリ波1個ちょうだい」と言われました。まず確認すべきことは？
📝 解説
プリウス50系はZVW50/51/55で前期・後期が存在し、ミリ波センサーの品番が分岐します。車台番号確認が最優先。
📈 あなたの強み・弱み
トヨタ系部品強い 92%
業界用語強い 85%
顧客タイプ判別学習中 58%
日産・マツダ系要強化 42%
ADAS/保険協定これから 18%
🎓 AIからの推薦
来月ステップ5（ADAS）に入る前に、日産・マツダ系の基礎を復習することを推奨。朝10分クイズで2週間で追いつけます。
n8n
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